Education on the Implementation of Transaction Payment Digitalization in an Effort to Increase the Productivity of MSMEs in the Kademangan Village Area, Cianjur, West Java

Riwandari Juniasti; Edison Siregar; Trihanna Keyza R; Feliks Setia Wau; Selvia De Wana

doi:10.55927/ajcs.v5i8.60

Authors

Riwandari Juniasti Universitas Kristen Indonesia
Edison Siregar Universitas Kristen Indonesia
Trihanna Keyza R Universitas Kristen Indonesia
Feliks Setia Wau Universitas Kristen Indonesia
Selvia De Wana Universitas Kristen Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.55927/ajcs.v5i8.60

Keywords:

QRIS, Digitalization, MSMes, Digital Marketing, Financial Inclusion

Abstract

This Community Service Program (PkM) aims to provide education and assistance for MSMEs in Kademangan Village, Cianjur, to understand and optimize QRIS as a means of transaction and digital marketing. A questionnaire distributed to 20 MSMEs revealed that 100% of respondents have used QRIS, yet most of them remain passive in offering it to customers. The main obstacles include non–real-time fund disbursement, transaction errors (15%), and resistance to transaction fees (MDR), with 25% of MSMEs even charging customers an additional Rp1,000 per QRIS transaction. Through socialization and practical training, MSMEs have begun to recognize the benefits of QRIS and digital marketing. Evaluation results indicate increased understanding and the application of e-commerce strategies such as Shopee, TikTok Shop, and Instagram Business, which have contributed to higher sales.

References

Adella, L., & Rio, M. (2021). Digitalisasi UMKM, Literasi Keuangan, dan Kinerja Keuangan : Studi Pada Masa Pandemi COVID-19. Journal of Business and Banking.

Afrilia, A. M. (2018). Digital Marketing Sebagai Strategi Komunikasi Pemasaran “Waroenk Ora Umum” Dalam Meningkatkan Jumlah Konsumen. Jurnal Riset Komunikasi, 147-157.

Afriyanti, D. (2022). Dampak penggunaan QRIS pada UMKM di Kota Pekanbaru dalam rangka mendorong perkembangan ekonomi digital. Jurnal Khazanah Ulum Perbankan Syariah, 7(1). https://doi.org/10.56184/jkupsjournal.v6i2.209.

Alma, B. (2003). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa.Edisi 2. Bandung: ALFABETA.

Azzahroo, R. A., & Estiningrum, S. D. (2021). Preferensi Mahasiswa dalam Menggunakan Quick Response Code Indonesia Standard (QRIS) sebagai Teknologi Pembayaran. Jurnal Manajemen Motivasi., 13(1).

Ibrahim, D. (2024). Pemanfaatan QRIS sebagai media promosi dan transaksi pemasaran digital UMKM. Jurnal Ilmiah Manajemen & Kewirausahaan, 11(1).

Listiyono, H., Sunardi, Wahyudi, E. N., & Diartono, D. A. (2024). Dinamika implementasi QRIS: Meninjau peluang dan tantangan bagi UMKM Indonesia. IKRA-ITH Informatika: Jurnal Komputer dan Informatika, 8(2).

Nadhifa Alifia, Permana, E., & Harnovinsah. (2024). Analisis penggunaan QRIS terhadap peningkatan pendapatan UMKM. Jurnal Riset Pendidikan Ekonomi, 9(1). https://doi.org/10.21067/jrpe.v9i1.9940.

Pratama, I Putu Agus Eka. (2015). E-Commerce, E-Business dan Mobile Commerce berbasiskan Open Source. Bandung: Informatika.

Purwana, D., Rahmi, & Aditya, S. (2017). Pemanfaatan Digital Marketing Bagi Usaha Mikro, Kecil, Dan Menengah (Umkm) Di Kelurahan Malaka Sari, Duren Sawit. Jurnal Pemberdayaan Masyarakat Madani, 1-17.

Putri, Nindy Anindya. (2020). Penggunaan Quick Response Code (KodeQR) untuk Sistem Pembayaran Berdasarkan Peraturan Anggota Dewan Gubernur Nomor 21/ 18/PADG/2019 Tentang Implementasi Standar Nasional Quick Response 59 Code untuk Pembayaran di Kota Semarang. Skripsi Tidak Dipublikasi.

Saputri, Oktoviana Banda. (2020). Preferensi Konsumen Dalam Menggunakan Quick Response Code Indonesia Standard (QRIS) Sebagai Alat Pembayaran Digital. Jurnal Ekonomi dan Bisnis.

Sutrisno, E., & Nainggolan, R. (2025). Unlocking the Potential of Digital Payment: How Financial Habits Drive Digital Payment Adoption Among Indonesia's MSMEs. Jurnal Aplikasi Manajemen, 23(1), 111–133. https://doi.org/10.21776/ub.jam.2025.023.1.07